ジャニーズ（STARTO ENTERTAINMENT所属アーティスト）のライブ当落日。
「当選メールも落選メールも来ない」「SNSでは当選報告が出ているのに、自分には何も届かない」と不安になることがあります。
結論：メールが来ないだけでは、当選・落選は判断できません。
FAMILY CLUBでは、抽選結果は会員サイトの「申込確認」→「抽選結果を確認する」から確認できます。メールを待ち続けるより、まず会員サイトを確認するのが確実です。
ジャニーズの落選メールは来る？来ない？
FAMILY CLUBでは、ファンクラブ登録メールアドレス宛に抽選結果メールを配信しています。
ただし、メールは通信状況や受信設定などによって届かない・遅れる場合があります。そのため、「メールが来ない＝落選」ではありません。
→ FAMILY CLUB公式「コンサート・舞台の抽選結果について」
当落メールが来ないときの確認方法
確認手順
会員サイトにログイン → 対象公演のページ → 「申込確認」→「抽選結果を確認する」
FAMILY CLUB公式FAQでも、チケット料金の支払い情報は抽選結果メールだけでなく、会員サイト内の抽選結果画面から確認できると案内されています。
→ FAMILY CLUB公式「チケット料金の支払いに必要な情報はどこで確認できますか？」
落選メール・当落メールが来ない主な原因
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- ドメイン指定受信・受信拒否設定
- メールボックス容量オーバー
- メールサービス側の遅延・不達
FAMILY CLUBでは、iCloud・Gmailなどでメール不達や遅延が確認されていると案内しています。また、SoftBank系のメールアドレス（@softbank、@i.softbank、旧vodafone系）でも、受信設定をしていても届かない事象があるとされています。
受信設定も確認
各ファンクラブ会員は @fc-member.familyclub.jp からのメールを受信できるよう設定しておきましょう。
落選メールはいつ来る？何時まで待つ？
抽選結果の発表時刻やメール到着時刻は、公演・受付によって異なります。
SNSで「○時に当選メールが来た」という報告が出ていても、自分に同じ時刻にメールが来るとは限りません。「○時まで来なかったから落選」と判断せず、会員サイトの抽選結果を確認してください。
当選メールの方が先に来る？SNSの報告順で判断できる？
当選報告がSNSに先に並ぶと、「当選者だけ先にメールが来ているのでは？」と思いやすいですが、SNSの投稿順だけでは判断できません。
メールの受信時刻は端末やメールサービスによってもズレるため、当選・落選の判断材料は会員サイトの表示にしましょう。
メールが来ないままでも当選していることはある？
メールが届いていない場合でも、まず会員サイトを確認してください。FAMILY CLUBは、メールの不達・遅延が起こることを案内しています。
「メールがないから落選」と決めつけず、申込確認ページの抽選結果を基準にするのが安全です。
落選だったら次に何をする？
会員サイトを確認して落選だった場合も、公演によってはその後に公式ルートでチケットを取れる可能性があります。
ジャニーズの落選メールについてよくある疑問
落選メールが来ないまま終わることはある？
メールが届かない・遅れる可能性はあります。メールの有無だけで判断せず、会員サイトの「申込確認」から抽選結果を確認してください。
当選しているのにメールが来ないことはある？
メールサービス側の不達・遅延は公式にも案内されています。会員サイト上の抽選結果をまず確認しましょう。
抽選結果メールは再送してもらえる？
メール未着時は、まず会員サイトで結果や支払い情報を確認してください。メールの再送可否は案内内容によって異なるため、必要な場合は対象公演のFAQ・問い合わせ窓口を確認してください。
登録メールアドレスは変更しておいた方がいい？
メール未着が続く場合、FAMILY CLUBは別ドメインのメールアドレスへの変更も案内しています。特に公式が不達・遅延を案内しているメールサービスを使っている場合は、登録情報を確認しておくと安心です。
まとめ｜落選メールを待つより会員サイトで確認しよう
ジャニーズのライブ当落日にメールが来なくても、それだけで落選とは判断できません。
- メールが来ない＝落選ではない
- 「申込確認」→「抽選結果を確認する」で結果を見る
- Gmail・iCloud・SoftBank系などでは不達・遅延の案内あり
- SNSのメール到着時刻だけで当落を判断しない
まず会員サイトで結果を確認し、落選だった場合は復活当選・一般販売・RELIEF Ticket・制作開放席など、次の公式ルートを確認していきましょう。
